O sistema de informação pode auxiliar em todas as atividades da sua empresa, seja no processo de produção e gestão, no plano da organização ou no estabelecimento da governança.

Assim, o gerenciamento de tecnologia da informação pode acessar melhor as informações por meio de canais de comunicação mais rápidos e distribuição em tempo real.

Portanto, permite melhorar as operações otimizando processos. Porque vai mostrar-lhe soluções inovadoras e é responsável por distinguir o seu negócio dos concorrentes.

Funções da Gestão da Tecnologia da Informação
A Gestão de Tecnologia da Informação possui determinadas funções que são responsáveis por manter o melhor funcionamento do seu negócio. Falaremos, agora, sobre elas.

Manter o Desempenho do Serviço

Garantir que os serviços prestados pelo departamento de TI sejam prestados com o nível de serviço, disponibilidade e qualidade adequados, o que é fundamental para o desenvolvimento da empresa.

Os requisitos devem seguir acordos anteriores com outras áreas de negócios.

Para tanto, a gestão da tecnologia da informação pode ser baseada em frameworks (modelos de negócios) como ITIL e COBIT.

Promova a Transformação Digital da Empresa

A prestação de serviços não é a principal função da gestão da tecnologia da informação.

Seu papel mais importante é atuar como parceiro estratégico, responsável por direcionar seus esforços para a transformação digital da empresa.

Isso não afeta apenas o modelo de negócios que a organização escolhe, mas também interfere diretamente na execução de seus processos e projetos.

Garantir a satisfação dos Usuários e Clientes dos Serviços

Satisfazer seus usuários e clientes não significa apenas cumprir seus pedidos. Isso significa superar as expectativas de criação e entrega de soluções que são realmente úteis para o seu negócio.

Fazer a Gestão da Equipe de TI

A equipe de TI também é um importante stakeholder a ser observado no seu negócio.

Em organizações onde o gerenciamento e a governança de TI não são muito maduros, isso geralmente é considerado uma falta de motivação.

Para solucionar essa motivação da equipe, é necessário preparar, treinar e atrair todos os colaboradores e estabelecer uma relação de diálogo entre eles.

Oferecer Suporte aos Processos Organizacionais

A tecnologia da informação oferece suporte aos processos de sua empresa, fornecendo soluções de TI que simplificam e automatizam certas atividades de processo.

Isso traz mais flexibilidade e melhora o desempenho da empresa.

Um exemplo da existência da gestão da tecnologia da informação em um processo é a integração de sistemas, que permite a centralização das informações e a automação dos processos.

Como está sue gestão de seus processos? A gente oferece uma consultoria sem custo para avaliar e propor melhorias.

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Até mais!