Escolher errado pode custar caro
Empresas de serviços dependem de produtividade, agilidade e confiabilidade para entregar valor aos seus clientes. Mas, ao buscar um parceiro de TI, muitas cometem erros simples que acabam comprometendo todo o funcionamento do negócio.
Neste artigo, vamos destacar os 3 erros mais comuns que observamos em escritórios jurídicos, contábeis, empresas de consultoria e serviços técnicos em geral ao contratar suporte de TI — e como evitá-los.
Erro 1: Escolher só pelo preço
É comum que empresas, principalmente pequenas e médias, busquem a opção mais barata no mercado. O problema é que um suporte de TI com preço muito baixo geralmente significa:
- Atendimento lento ou sem previsibilidade
- Equipe não especializada
- Falta de ferramentas profissionais
- Soluções paliativas em vez de estruturais
Na prática, isso gera mais chamadas, mais tempo parado e mais dores de cabeça. O barato sai caro.
A solucão é buscar um parceiro que ofereça custo-benefício real: suporte com qualidade, SLAs definidos e compromisso com a continuidade da sua operação.
Erro 2: Ignorar especialização no seu setor
Muitas empresas contratam prestadores de TI genéricos, que não entendem as necessidades específicas de um ambiente de serviços.
Um exemplo claro: escritórios jurídicos que usam PJe ou certificados digitais e sofrem com suporte que não compreende esses sistemas. Ou escritórios contábeis que enfrentam problemas recorrentes com sincronização de pastas, rede interna ou licenças de software mal geridas.
Seu parceiro de TI precisa conhecer sua rotina, seus desafios e o ritmo do seu mercado.
Na Trinity TI, atendemos especificamente empresas de serviços e desenvolvemos soluções sob medida para cada segmento.
Erro 3: Acreditar que “manutenção só quando quebra” é suficiente
Esse é um dos maiores equívocos. TI reativa é sinônimo de prejuízo.
Sem prevenção, falhas pequenas passam despercebidas e se transformam em problemas graves: perda de arquivos, sistemas que não abrem, lentidão crônica, falhas de backup, risco de ataque cibernético.
A TI moderna precisa ser proativa: monitorar, corrigir, otimizar e prever. Isso garante estabilidade e evita interrupções que afetam diretamente sua produtividade.
O que você ganha ao escolher um parceiro de TI estratégico
- Suporte rápido e especializado em sistemas do seu setor
- Redução de falhas, travamentos e perda de produtividade
- Monitoramento preventivo e backup seguro
- Orientação sobre licenciamento, rede e dispositivos
- Confiança de que sua operação não vai parar
3 estratégias para escolher o parceiro de TI certo
1. Avalie histórico e especialização no seu setor
Escolha empresas que tenham experiência comprovada com empresas de serviços como a sua. Isso reduz o tempo de adaptação e garante que o parceiro compreenda suas ferramentas, rotinas e urgências.
2. Peça SLA e atendimento documentado
Um bom parceiro de TI trabalha com contratos transparentes, tempos de resposta definidos (SLA) e canais claros de atendimento. Isso evita surpresas e garante previsibilidade em caso de problemas.
3. Prefira empresas com abordagem preventiva e consultiva
A TI precisa antecipar problemas, não apenas reagir. Opte por parceiros que ofereçam monitoramento, diagnóstico regular, suporte contínuo e orientação estratégica para seu crescimento.
Conclusão
Escolher um parceiro de TI é mais do que contratar um “técnico”. É definir quem vai garantir que a sua operação continue estável, segura e eficiente todos os dias.
Na Trinity TI, temos experiência com empresas de serviço de todos os portes e oferecemos uma estrutura completa de suporte, prevenção e segurança.
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